Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan g20 Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform g20 di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaBerlaku untuk semua akaun MalaysiaPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXBerkuat kuasa selepas pendaftaran akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Bidang Kuasa Tempatan

g20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua transaksi, deposit, pengeluaran dan aktiviti yang dilakukan melalui akaun g20 anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi

1
asal bahasa Melayu akan diselesaikan merujuk kepada versi asal. g20 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda atau permohonan untuk mengubah maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara g20 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melindungi maklumat akaun anda melalui penyulitan peringkat industri dan kawalan akses yang ketat. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap data, kuki, pengekalan rekod dan cara anda boleh meminta perubahan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit setiap masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau portal akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

Akaun g20 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pengesanan log masuk luar biasa — kami menghantar makluman segera jika aktiviti tidak dikenali dikesan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, akses atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun.

Pegawai Perlindungan Data

Untuk pertanyaan khusus tentang pengurusan data atau aduan privasi, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami secara terus melalui saluran yang tersedia dalam akaun.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat g20

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan polisi data kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan e-mel anda. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan juga dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

g20 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan makluman dalam portal akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa di wilayah Malaysia.

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang khusus dalam bahagian privasi portal akaun anda.

Terma umum platform adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mempunyai polisi tambahan mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

g20 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana klausa dalam terma ini, termasuk penipuan, penyalahgunaan promosi atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda.

Jika akaun ditamatkan atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran, baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada semakan pengesahan identiti.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam portal akaun anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam 48 jam dan penyelesaian penuh dalam 14 hari bekerja untuk semua kes di Malaysia.

Terma dan Syarat Penggunaan g20 Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara g20 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Hak Meminta Perubahan

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat g20

01 Bilakah terma dan syarat g20 berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh g20?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go berbanding FPX?

05 Bolehkah g20 menamatkan akaun saya dan apakah syaratnya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditamatkan?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma dan syarat?

Halaman Berkaitan